YARDIMA MI İHTİYACIN VAR?

Destek

Adres Bu Mu? hakkında yardım için destek@oznex.com.tr adresine yazabilirsin. Uygulamada Ayarlar → Geri Bildirim bölümünden sorun bildirebilir, özellik isteyebilir veya öneri paylaşabilirsin. Gönderim başarısızsa aynı ekrandan tekrar deneyebilir ya da e-posta kullanabilirsin.

Bir sorun bildirirken

Cihaz modelini, işletim sistemi ve uygulama sürümünü, sorunu yeniden oluşturan adımları belirt. Parola, oturum anahtarı veya ödeme bilgisi gönderme. Bağlantı eklemeden önce kişisel bilgileri kontrol et. Görsel ekleyeceksen hassas alanları maskeleyip önizlemeyi incele; otomatik tespit yapılmaz.

İnceleme neden yetersiz olabilir?

Hedef sayfa erişilemez, yanıt süresi dolmuş veya sayfanın içeriği incelenememiş olabilir. Eksik kontroller sonuç ekranında belirtilir. Bir sonuç, sitenin güvenli olduğuna dair garanti değildir ve her tehdidi yakalayamaz.

Bağlantı kontrolü başlamıyorsa

İnternet bağlantını ve adresin http:// veya https:// ile başladığını kontrol et. Özel ağ adresleri ve desteklenmeyen portlar incelenmez. Hız sınırına ulaştıysan daha sonra tekrar dene. Aynı hata sürerse yaklaşık saatini de destek mesajına ekle.

Geçmişi ve geri bildirimi silme

Cihazındaki alan adı geçmişi için Ayarlar → Geçmişi sil seçeneğini kullan. Sunucuya gönderdiğin geri bildirimle ilgili talepleri destek@oznex.com.tr adresine, yaklaşık gönderim tarihi ve kısa konu bilgisiyle ilet. Verilerin nasıl işlendiğini oku.

Planlar

Satın alma ve ücretli izleme henüz etkin değildir. Hazırlanıyor olarak görünen planlar aktif bir abonelik oluşturmaz. Ödeme yapılmadan mağazanın gösterdiği fiyat ve koşullar görülmelidir.

Şüpheli bir bağlantı açtıysan

Kişisel veya ödeme bilgisi paylaşmaktan kaçın. İlgili kurumla, mesajdaki bağlantıyı kullanmadan bulduğun resmî kanallardan iletişime geç.

Hizmet sağlayıcısı

OZNEX STUDIOS YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ · Şirket ve iletişim bilgileri.

NEED A HAND?

Support

For help with Adres Bu Mu?, email destek@oznex.com.tr. In the app, go to Settings → Feedback to report a problem, request a feature or share a suggestion. If submission fails, retry from the same screen or use email.

Reporting a problem

Include your device model, operating system and app versions, and the steps that reproduce the problem. Do not send passwords, session tokens or payment information. Review personal information before including a link. If attaching an image, mask sensitive areas and review the preview; automatic detection is not performed.

Why might a check be inconclusive?

The destination may be inaccessible, the request may time out, or page content may not be available for inspection. Incomplete checks appear in the result. A result cannot guarantee a site is safe or detect every threat.

If a check does not start

Check your internet connection and that the address starts with http:// or https://. Private network addresses and unsupported ports are not inspected. If a rate limit is reached, try again later. If the problem continues, include its approximate time in your support message.

Deleting history or feedback

Use Settings → Clear history to delete domain history on your device. For requests about submitted feedback, email destek@oznex.com.tr with the approximate submission date and a short description. Read how data is processed.

Plans

Purchases and paid monitoring are not active. Plans marked as being prepared do not create an active subscription. The price and terms shown by the store must be available before any payment.

If you opened a suspicious link

Avoid sharing personal or payment information. Contact the relevant organization through official channels you find without using the link in the message.

Service provider

OZNEX STUDIOS YAZILIM VE BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ · Company and contact information.